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Política de Privacidad

Esta política de privacidad le informa sobre el tipo, alcance y propósito del procesamiento de datos personales en nuestro sitio web.

Cumple con GDPR

Totalmente conforme con GDPR de la UE

Sus Derechos

Derechos integrales del sujeto de datos

Seguridad de Datos

Los más altos estándares de seguridad

Servidores de la UE

Los datos permanecen en la UE

1. Responsable del tratamiento

El responsable del procesamiento de datos en este sitio web es:

TOBG Services Ltd.
20-22 Wenlock Road
LONDON, N1 7GU
UNITED KINGDOM

Contact:
Email: [email protected]

2. Oficial de Protección de Datos

Puede contactar a nuestro oficial de protección de datos en:

Email: [email protected]
Postal: TOBG Services Ltd., Attn: Data Protection Officer, 20-22 Wenlock Road, LONDON, N1 7GU, UNITED KINGDOM

3. Recopilación de Datos en Nuestro Sitio Web

3.1 Archivos de Registro del Servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en archivos de registro del servidor:

  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre de host del ordenador que accede
  • Hora de la solicitud del servidor
  • Dirección IP (anonimizada)

Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (legitimate interest)
Duración del almacenamiento: 7 days

3.2 Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos:

  • Technically necessary cookies: Cookies técnicamente necesarias: Para garantizar el funcionamiento del sitio web
  • Functional cookies: Cookies funcionales: Para mejorar la experiencia del usuario
  • Analytics cookies: Cookies de análisis: Solo con su consentimiento para la optimización del sitio web

Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (consent) or Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (legitimate interest)

3.3 Formulario de Contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí, serán almacenados por nosotros con el propósito de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento.

Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (contract initiation)
Duración del almacenamiento: 6 months after completion of the inquiry

3.4 Registro

El registro es necesario para usar nuestro servicio de chat de IA. Se recopilan los siguientes datos:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de usuario
  • Contraseña (cifrada)
  • Hora de registro

Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (contract fulfillment)
Duración del almacenamiento: Until account deletion

4. Compartir Datos

Sus datos personales solo se transmitirán a terceros si:

  • Ha dado su consentimiento expreso (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR)
  • La divulgación es necesaria para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR)
  • Existe una obligación legal (Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR)
  • Esto es necesario para proteger intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR)

5. Terceros y Procesadores

5.1 Alojamiento

Nuestro sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo. Los servidores están ubicados exclusivamente en la UE. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con nuestro host.

5.2 Proveedores de Servicios de Pago

Utilizamos proveedores de servicios de pago externos para procesar pagos. El procesamiento de datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR (cumplimiento del contrato).

6. Sus Derechos como Sujeto de Datos

Tiene los siguientes derechos:

  • Right of access (Art. 15 DSGVO): Derecho de acceso (Art. 15 GDPR): Puede solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros
  • Right to rectification (Art. 16 DSGVO): Derecho de rectificación (Art. 16 GDPR): Puede solicitar la corrección de datos incorrectos
  • Right to erasure (Art. 17 DSGVO): Derecho de supresión (Art. 17 GDPR): Puede solicitar la eliminación de sus datos
  • Right to restriction (Art. 18 DSGVO): Derecho a la restricción (Art. 18 GDPR): Puede solicitar la restricción del procesamiento
  • Data portability (Art. 20 DSGVO): Portabilidad de datos (Art. 20 GDPR): Puede recibir sus datos en un formato estructurado
  • Right to object (Art. 21 DSGVO): Derecho de oposición (Art. 21 GDPR): Puede oponerse al procesamiento
  • Right of withdrawal (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Derecho de revocación (Art. 7 párr. 3 GDPR): Puede revocar los consentimientos dados en cualquier momento

Derecho a Reclamar: Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos. La autoridad competente es la autoridad supervisora de su lugar de residencia o la autoridad responsable de nosotros:

Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House, Water Lane
Wilmslow, Cheshire SK9 5AF
UNITED KINGDOM

7. Seguridad de Datos

Utilizamos cifrado SSL para las visitas al sitio web junto con el nivel más alto de cifrado compatible con su navegador. Además, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencional, pérdida parcial o completa, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros.

8. Actualizaciones y Cambios a esta Política de Privacidad

Esta política de privacidad es actualmente válida y está fechada en julio de 2025. Debido al desarrollo continuo de nuestro sitio web y ofertas o debido a requisitos legales o regulatorios cambiados, puede ser necesario cambiar esta política de privacidad.

Última Actualización: July 2025
Versión: 1.0